彭艳妮:两年规模化探索初建“公益高速路网” 明年将推“规模化学院”
平台消息
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2018-12-11

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2018中国好公益平台年会,彭艳妮分享工作成果


大家好! 两年前中国好公益平台启动时,提出了规模化的概念,当时引发了公益行业内不小的争论。规模化可行吗?会不会造成垄断,让小机构活不下去?今天,好公益平台为大家交上一份来自两年实践和探索的答卷,既是成果汇报,也是对之前同行们提出问题的回答。


2016年11月23日,由15家机构联合共建的中国好公益平台正式启动。平台定位是一个开放共享的公益产品规模化平台。所谓开放,是指平台有六类合作伙伴(联合共建机构、战略合作伙伴、品牌创建机构、枢纽合作基地、项目示范机构、指定服务供应商),有进有出;所谓共享,是指平台是一个为公益行业服务的公共品,由合作伙伴共同建设。


规模化不是组织的规模化,而是影响力的规模化;是社会组织通过提供行之有效的解决方案,最终实现高效、精准、大规模地解决社会问题。衡量指标包括服务的人数增多,覆盖的地域变广,服务对象发生改变,社会意识转变等等。因此我们把好公益平台的终极目标确定为,通过促进规模化,实现高效、精准、大规模地解决社会问题。



链接资源 让更多人和机构通过平台发生“交互”


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好公益平台具体做什么来实现平台的目标呢?简单地说,就是对接供需、助力规模化。首先,我们发掘和甄选那些已经被证明有效的并且有规模化意愿的公益产品。然后,为创造和拥有这些产品的机构(我们把他们称为品牌创建机构)提供品牌推广、能力建设、资源链接、经验分享以及资金等一系列支持,通过枢纽合作基地或者直接输送,把品牌创建机构和在地的一线社会组织联系在一起,促成他们直接合作,由在地社会组织在当地实施项目,来回应当地的需求,解决本地的社会问题。


从2016年11月到今年的10月底,好公益平台共累计上架了59个公益产品。我们通过公开招募、定向邀请、提名推荐三种方式受理申请。从2018年的数据来看,我们共受理了140份申请,通过申请表初筛和电话访谈,选取了32个产品开展现场尽职调查,最后有16个产品入选。整体筛选通过率是11%。


在这两年中,我们对产品实行了动态管理,如果品牌创建机构的规模化意愿发生变化、或者机构存在知识产权纠纷或者其他风险,产品会被下架。目前平台上共有53个公益产品,覆盖了多个服务领域,其中教育领域占38%、安全健康23%、特需人群关爱11%、助老9%、环保9%、社区发展6%、性别平等4%。


既然是平台,就需要有很多“玩家”,方方面面的人和机构在平台上发生交互。在过去的两年里,好公益平台做的一项重要工作就是链接多方。我们以品牌创建机构的需求为核心,链接枢纽组织、在地的基层社会组织、政府、基金会、筹款平台、企业、专业服务机构、研究机构等多方。一方面,把他们的资源汇集在一起,助力品牌创建机构的规模化探索,这些资源包括流量、渠道、资金、经验、项目、服务、智力支持等等。另一方面,这么多类型的组织和个体,他们的需求可以互相满足。这正是平台的优势和魅力。


中国好公益平台在成立时有15家联合共建机构。目前共有17家联合共建机构,他们是南都基金会、中国扶贫基金会、壹基金、招商局基金会、新华公益、腾讯公益、上海联劝基金会、京东公益、爱德基金会、恩派、阿拉善SEE基金会、乐平基金会、ThoughtWorks、新浪微公益、深圳同佳岸基金会、基金会中心网、陈香梅公益基金会。


好公益平台在成立时有9家战略合作伙伴。两年里新增6家,目前共有15家战略合作伙伴,他们是七悦社会公益服务中心、仁爱基金会、金数据、银杏基金会、微软、SAP、汤森路透基金会、普华永道、阿里云、灵析、凤凰网公益、央视社区英雄、三一基金会、美团公益、二更公益。


好公益平台的合作伙伴中有一类是枢纽合作基地。目前平台有40家枢纽合作基地,以地区型枢纽为主,也包括部分议题型枢纽。通过这些枢纽组织,平台可以密切联系到13000多个基层的一线组织,其中包括8000家注册的公益组织,5000家未注册的义工组织、社区备案组织和高校公益社团,以及800余所农村小规模学校。这些枢纽组织在将优质公益产品引入本地或者本议题网络方面,发挥了巨大的作用。



解决规模化三大主要障碍建设“公益高速路网”


公益组织在规模化的道路上有三大障碍。好公益平台把从多方链接整合来的资源作用于这三大障碍上,希望实现突破。


第一是渠道,帮助品牌创建机构更迅速地找到落地合作伙伴。截至2018年11月,平台和枢纽组织合作举办了42场线下路演,根据各地的需求相应邀请平台上的公益产品在22个省、市、自治区现场推介,共有4817家基层的社会组织参与,现场签订合作意向2720份。


第二是规模化的能力。对于公益组织来说,规模化是个新课题,在全世界范围内这都是一个前沿话题。我们尝试用不同的方式为品牌创建机构赋能,比如主题培训、一对一咨询、同伴学习、提供学习经费支持机构的自主学习、提供配比经费,支持品牌机构和枢纽合作基地购买第三方专业服务等。


第三是资源。平台通过对接筹款和传播资源,提供定制式筹款和传播方案支持,帮助品牌机构解决规模化过程中缺乏资金和品牌影响力的问题。


那么,从遴选产品、到链接多方资源作用于三大障碍,做了这么多工作,我们的规模化探索取得了什么效果呢?


我们先来看一下数据。截至2018年10月底,平台上的公益产品新增了2857个落地合作伙伴(包括注册的社会组织和未注册的公益团队)和9071所落地合作学校。这意味着过去两年里,平均每个月有将近500个新增的合作伙伴开始实施平台上的公益产品,为本地有需要的人群提供服务。


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为什么能这么快?因为好公益平台把以前分散的枢纽组织、在地的基层组织和品牌机构联系在一起,形成了一张“公益高速路网”。品牌机构和多个枢纽组织相连,枢纽组织和多个在地组织相连,品牌机构同时也和多个在地组织相连,好的公益产品可以更高效地通过这个公益高速路网抵达更多有需要的人身边。



规模化给公益生态带来的四大正向变化


除了这个数据,我们还看到规模化为公益生态带来的正向变化。


首先,通过复制等形式增加了优质公益产品的供给。


其次,品牌机构从自己做,或者几个、几十个合作伙伴一起做,变成几十个、几百个伙伴一起做,相当于长出了大量触角,可以在短时间内获得更广泛的用户反馈,不仅仅是反馈的用户数量增加了,并且这些用户来自不同的地域,有了更广泛的代表性。基于这些用户反馈,公益产品可以更快速的更新迭代,实现产品质量的持续提升。


第三,通过和大量的县域基层组织合作,实现了能力从品牌机构到落地机构的传递;同时,品牌机构带领落地机构联合筹款、枢纽组织撬动地方资源,帮助在地组织落地产品,这些都有效地带动了资源下沉。资源下沉和能力传递带动了基层公益组织和团队的发展。


第四,规模化的过程催化了不少新型合作。包括:不同产品之间的嵌入式合作,比如壹乐园引入平台上的部分儿童类产品丰富了自己的产品内容;两个产品组合出一个的合作项目,比如公益小天使和食品安全大篷车合作开展的食品安全大篷车效益万里行;有同类服务对象的产品互相开放渠道,为服务对象提供更丰富的公益服务;有大量志愿者的品牌机构,比如南关厢素食馆和公益小天使网络,主动从好公益平台寻找和引进公益产品,以满足志愿者的需求。


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这四个方面是好公益平台运行两年来我们观察到的规模化给公益生态带来的变化。我们可以看出,规模化不仅不会造成垄断,恰恰相反,规模化带动了基层小组织和未注册的公益团队的成长,这对整个公益行业的发展是很有利的。



规模化4个主要指标均有大增长最多达93倍


下面我用几个具体案例来举例说明好公益平台的规模化成果。


首先,我们看看6个案例的4个关键指标的变化。这6个案例是女童保护、十方缘、彩虹村、爷爷奶奶一堂课、公益小天使和义仓。


第一个关键指标是产品的落地区县梳理。第二个关键指标是落地合作伙伴的梳理。第三个关键指标是直接受益对象的人数。第四个关键指标是撬动资金量。


我们可以看到,这些产品在一年半的时间里,4个指标都有很大增长,最少的增长75%,最多的达到93倍。不同产品的增长速度差异很大,这与产品自身的特点有关,我们在今年的影响力规模化专题研究中发现了这一点。


彩虹村是为服刑人员未成年子女提供帮扶的一个公益产品。入选平台后,获得了非限定资金支持20万元,参加了7次路演和平台提供的培训,还得到了筹款和传播资源的对接,带来了近400万的资金。两年里,彩虹村从7个项目点发展到41个点,孩子们得到了长期全面的帮扶,已经有考上大学和参加工作的。


十方缘是为临终老人提供心灵呵护和关怀的一个公益产品。这是一个需求很大的产品。入选平台后,参加了16次路演,获得了40万元非限定性资金支持,参加了培训,接受了一对一的规模化咨询和IT系统的咨询,还得到了筹款和传播资源的对接。 目前,十方缘在全国各地已经64家经过认证的合作伙伴,他们有规范的培训和质量管理体系,并开始建立行业标准、培育人才。十方缘走规模化道路之前,靠自己做要用1万年才能服务全国4000万临终老人,按现在的模式可以在10年后达到服务4000万老人的目标。


以上的内容就是好公益平台过去两年的工作成果。两年的探索让我们认识到,规模化是可行的!但这是一条很长的路,是一条充满挑战的长路。在这儿,我要向探索规模化的53个品牌创建机构致敬!他们都是做得不错的公益组织,如果停留在小而美,可以过得很舒服。但他们选择了规模化的道路,选择了“自讨苦吃”。探索规模化,他们的能力要提升、组织运营要转型,每天都在挑战自己!这是为什么?因为他们认识到要实现机构的使命,必须要让更多服务对象受益,而如果继续按老办法,不走规模化的道路,实现机构使命就是一个遥不可及的梦想。



明年将推“规模化学院” 进一步完善“益次方”商标授权


今天,我想问所有在座的来宾和视频直播的观众几个问题。


你所在的公益组织要解决什么社会问题?


按照你们现在的工作模式,还要多久才能解决那个社会问题?是1万年吗?还是1000年、100年?你们的服务对象等得起吗?


面对挑战,中国好公益平台将坚定地支持公益组织探索规模化的道路。明年,好公益平台将推出“规模化学院”,这将是平台2019年的重头戏。基于过去两年的摸索和今年的专题研究成果,我们将从终极模式、规模化途径、产品化、落地配对等方面为品牌创建机构提供能力建设,同时通过赋能枢纽机构带动基层的落地合作机构能力提升。


好公益平台还将建立一套从入选平台、到高潜力、再到“益次方”的三级标准,引导公益产品的发展。“益次方”是好公益平台在国家商标局正式注册的商标,将授予那些规模化取得显著成果,并在社会问题解决的精准度、效率和质量等方面表现优异的公益产品。我们在10月份提出了“益次方”的标准,正在征求各方意见,将在不断完善后于明年正式启动“益次方”的评选和商标使用权的授权。


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最后,和大家分享好公益平台的口号:汇聚善,连锁爱,把好公益带到你身边!让我们把好的公益产品、大家的善心和资源汇聚在一起,把公益服务和我们的价值观连锁出去,把好公益带到更多人身边!


(12月11日,2018中国好公益平台年会在北京举行。好公益平台负责人、南都公益基金会秘书长彭艳妮在年会上分享好公益平台两周年工作成果和思考,以上为演讲实录,发布时经本人确认)


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